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Dúvidas Clientes

Página de Ajuda – Dúvidas de Clientes

Aqui encontrará resposta às principais dúvidas para comprar um produto através do site artesaos.pt.

O que é o site Artesãos?

O site artesaos.pt é um serviço online que pretende dar a conhecer aos seus visitantes produtos feitos de uma forma artesanal por artesãos de Portugal.

Que tipo de produtos posso encontrar no site?

No site poderá encontrar uma variedade de produtos com a garantia de serem produtos produzidos de uma forma artesanal (à mão) e em Portugal.

Como faço para adquirir um produto que me interessou?

Se desejar adquirir um produto, é muito fácil, basta entrar em contacto directo com o artesão que criou e publicou esse produto, pode fazer isso por email ou telefone, estes contactos encontram-se na página do produto que deseja adquirir.

Quando é que efectuo o pagamento do produto que adquiri?

A forma de pagamento deverá ser combinada entre o artesão e o cliente, normalmente deverá ser no acto da entrega do produto mas podem combinar outra forma.

Como recebo o produto que adquiri?

Tal como a forma de pagamento, deve combinar a forma de entrega do produto com o artesão.

Como posso contactar um artesão?

O contacto com um artesão pode ser feito através de email ou telefone, desde que este disponibilizem esses contactos no site, o que normalmente acontece. Esses contactos estão sempre junto da informação do produto.

Como faço para encontrar um determinado produto no site.

Pode encontrar um produto de várias formas, por categorias e sub-categorias, pelo nome ou código do produto, neste dois casos deve utilizar a barra de pesquisa na página inicial.

Tem Mais Alguma Dúvida?

Se têm mais alguma dúvida, contacte-nos, teremos todo o gosto em o/a ajudar.

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